【はじめに】エンゲージメントの低下は、組織崩壊のサイン

世界的調査会社Gallupのレポートによれば、2023年時点で世界の従業員のわずか23%しかエンゲージしていないことが明らかになりました。
つまり、残りの77％は「心ここにあらず」な状態です。
（出典：Gallup. State of the Global Workplace 2023）
 
こうした低エンゲージメントは以下のような深刻な課題を引き起こします。
・離職率の上昇
・生産性の低下
・管理職のマネジメント疲弊
・Z世代の早期離脱

【課題】従来のサーベイでは「組織の温度」が測れない

多くの企業では、従来型の5段階評価サーベイを年1〜2回実施していますが、現場からはこんな声が上がります。
 
「選択肢が形骸化していて本音が出せない」
「回答してもフィードバックがないので意味がない」
「自分の言葉で伝えたいのに、設問が一律すぎる」
 
つまり、「社員の声」が定量的な数字に押し込められ、本質が見えないのです。

【解決策】生成AIによる「ワークバリュースコア分析」とは？

生成AI × エンゲージメント

「生成AIワークバリュースコア分析」は、定量評価に加えて、自然言語によるフリーコメント回答をベースに、ChatGPTベースのAIが意味理解・感情分析を行うサーベイです。

何が分かるのか？

【特徴】他のサーベイと何が違うのか？

特徴①：定型文ではなく「あなたの言葉」で回答

社員はフリーコメントで回答（設問例：「あなたがやりがいを感じる瞬間は？」「最近、職場で気になっていることは？」）

定量的な数字だけでなく、「言葉の質」から価値観や不安を読み解く

特徴②：AIが「文章の裏側」をスコア化・可視化

感情分析、キーワード抽出、ワークバリュー分類、文脈理解を組み合わせたAIスコアリングエンジン

1人ごとにレポート生成、部門・全社のフィット＆ギャップの可視化も可能

特徴③：組織課題に即したインサイトとアドバイス付き

スコアが低い項目に対して、「改善施策のインサイトとアドバイスをAIが生成」が管理画面に表示される

「部門ごとの傾向と対策」がすぐに経営会議資料にも使えるレポーティング機能

【事例紹介】導入企業の声

「管理職向けフィードバック面談が変わった」

コメントを使った面談前分析で、「どう向き合うか」の質が上がった（製造業・200名）

「Z世代の早期離職が減った」

価値観のミスマッチを入社前後で可視化でき、配属調整ができるようになった（IT業界・500名）

「経営会議で使えるデータになった」

曖昧だった「職場の雰囲気」がスコアと文章で表現され、経営層にも伝わるように（サービス業・120名）

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社内の「空気」が数値と文章で浮かび上がる感覚を、ぜひ体験してみてください。

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エンゲージメントは「人事のKPI」ではなく、「経営のKPI」へ。

※生成AIワークバリュー・スコア分析は、デフィデ株式会社の登録商標です。