Unileverに学ぶ、AIが導く新時代の人材戦略──採用も育成も“人間らしさ”を引き出すために

その１：Unileverが挑んだ“AI採用”とは？

世界190カ国以上で展開するユニリーバは、年間25万人以上の新卒応募を受けるグローバル企業です。

かつては人手に頼った採用活動が常態化し、応募者対応にかかる時間とコストは膨大。

さらに、無意識バイアスによる選考の不公平さが課題でした。

そこで同社が採用したのが、AIを基盤とした選考プロセスです。

導入されたプロセスは3ステップ

１：Pymetrics社のAIゲーム

　神経科学に基づくゲームで、候補者の認知特性や性格傾向を分析。

２：HireVueによるAI面接

　録画面接での表情・言語・話し方をAIが評価。

　（今はAIによる面接は、日本企業の一部でも取り入れていますが、ユニリーバはいち早く採用しています）

３：人間による最終面接

　候補者は、すでに精査された段階で人と対話で、しっかりと人によるチェックを行います。

その結果は、以下の通り驚異的でした。

選考時間：75％短縮

人事工数：数万時間削減

選考満足度：候補者の約90％が高評価

選考の公平性向上：ダイバーシティ採用に貢献

「AIだからこそ、人間らしい選考ができる」──Unilever幹部はそう語ります。

【引用元】

Forbes：The Amazing Ways How Unilever Uses Artificial Intelligence To Recruit & Train Thousands Of Employees（The Amazing Ways How Unilever Uses Artificial Intelligence To Recruit & Train Thousands Of Employees）

Pymetrics - AI Hiring Games（https://www.pymetrics.com/）

HireVue - AI Video Interviewing（Hirevue | AI-Powered Skill Validation, Video Interviewing, Assessments and More）

その２：採用から育成へ、AIの可能性は「人材戦略」全体に

Unileverは、採用後の社員教育にもAIを活用。

各従業員のスキルや志向を分析

適した学習コンテンツやキャリアパスをAIがレコメンド

組織全体のスキルマップを可視化し、戦略的人材配置を実現

もはやAIは、ただの「効率化ツール」ではありません。

個性を理解し、活かすためのパートナーなのです。

その３：デフィデの提案──生成AIで「職場の価値観」をスコア化する

Unileverの事例は、企業規模を問わず活用できるヒントに満ちています。

デフィデ株式会社では、この流れを汲み、日本企業の職場改革を支援するクラウドサービス「生成AIワークバリュースコア分析」を提供しています。

さらに、タレントマネジメントサービスのJOB Scopeも提供しています。

いずれも生成AIとAIエージェントが基盤の最新のHRテクノロジーです。

このサービスでできること

職場ごとの価値観・心理的安全性を可視化

個人の働きがい・貢献意欲・離職リスクをスコアリング

自動生成されたフィードバック文で現場に還元

特徴

AIが自然言語を解析し、バイアスのない結果を提供

若手社員やZ世代の価値観変化にも対応

ISO30414・人的資本開示への活用も可能

その４：なぜ今、「エンゲージメントの可視化」が必要か？

現代の職場では「辞めたい理由」が複雑化しています。
 
やりがいがない
意見が言いづらい
チームの雰囲気が悪い
 
これらは従来のサーベイでは捉えきれません。
 
AIが「職場の空気」を言語化し、数値化することで、見えない問題をあぶり出すことが可能です。

その５：導入企業の声（事例紹介）

「離職率が12%→5%に改善」
「マネージャーがチームの問題に早期に気づけるようになった」
「分析結果が“納得感ある言葉”として現場に届く」
（業種：製造業・IT企業・中堅不動産企業など）

その６：あなたの組織でも“AIで見える化”を

今、AIは「デジタル変革」のツールではなく、「人と組織を理解するためのレンズ」になっています。

Unileverのようなグローバル企業に限らず、社員30人の会社でも、現場の空気は変えられます。

あなたの会社の「空気」、AIで可視化してみませんか？

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※生成AIワークバリュー・スコア分析は、デフィデ株式会社の登録商標です。