フォロワーシップとは、フォロワー（ついていく側）が、リーダーや組織に主体的に働きかけ、支える力です。滋賀大学の小野善生教授は、リーダーシップはそれを支えるフォロワーがいなければ成り立たず、両者は表裏一体の関係にあるとし、フォロワーシップを生かすも殺すも、リーダーがフォロワーの声を「受け止める力」次第だと語ります。

リーダーシップというと、リーダーがどう部下を引っ張るかという視点で語られがちです。しかし、どれほど優れたリーダーでも、ついていく人がいなければ組織は動きません。

本記事では、フォロワーの視点からリーダーシップを研究する小野教授へのインタビューをもとに、フォロワーシップの意味、リーダーシップ論の中でフォロワーへの見方がどう変わってきたか、そしてフォロワーシップを生かすためにリーダーに求められる「受け止める力」を解説します。

取材協力：小野 善生 氏

滋賀大学 経済学部 教授（取材時）。1974年京都府生まれ。1997年滋賀大学経済学部卒業、2003年神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程修了、博士（経営学）。滋賀大学経済学部助手・講師・助教授・准教授、関西大学商学部准教授を経て、2017年より現職。専門は組織論、リーダーシップ論、組織行動論、経営管理論で、フォロワーの視点からリーダーシップを明らかにする研究に取り組む。著書に『フォロワーが語るリーダーシップ――認められるリーダーの研究』（有斐閣）、『最強のリーダーシップ理論集中講義』（日本実業出版社）、『リーダーシップ徹底講座 第2版』（中央経済社）など。

聞き手：JOB Scopeマガジン編集部

研究の原点は、実家のうどん店で見た「慕われる経営者」

小野教授の実家は、京都の中央卸売市場で小さなうどん店を営んでいました。父親が病気がちだったため、小野教授は店を手伝いながら大学や大学院に通ったといいます。

店には、市場の小さな会社で働く人たちが訪れ、社長への不満や社長の人柄について話していきました。統計があるわけではありませんが、社員の不満が多い会社は経営が振るわず、社員に慕われる社長の会社は繁盛する傾向があったといいます。

リーダーシップは、それを支えるフォロワーがいなければ成り立たない――この実体験が、小野教授の研究の出発点です。神戸大学大学院で師の金井壽宏氏のもとで研究を始めた当時、フォロワーに軸足を置く研究者は少数でした。小野教授は2000年ごろから、フォロワーの語りを分析する研究を続け、その成果を『フォロワーが語るリーダーシップ』（有斐閣、2016年）にまとめています。

フォロワーシップとは――リーダーシップと表裏一体の力

フォロワーシップとは、フォロワーがリーダーや組織の目標に向けて主体的に働きかけ、リーダーを支える力のことです。リーダーシップが「上から下へ」の影響力だとすれば、フォロワーシップは「下から上へ」の働きかけといえます。

フォロワーシップという考え方を広めたのが、米国の経営学者ロバート・E・ケリーです。ケリーは1992年、フォロワーを「自分の頭で考えるか」と「積極的に関与するか」という2つの軸で5つのタイプに分け、自ら考え、積極的に関わる「模範的フォロワー」の重要性を示しました。

出典：Kelley（1992）をもとに編集部作成

リーダーシップ論の変遷と、フォロワーへの見方の変化

小野教授は、リーダーシップの理論には複数の見方があるとしたうえで、それぞれの時代を支配した考え方（パラダイム）として、次のように整理しています。

出典：小野教授への取材をもとに編集部作成

小野教授は、現代のリーダーシップの考え方を、リーダーとフォロワーの成熟した関係に基づいて、組織を環境の変化に適応させていくことだと捉えています（リーダーシップの考え方の変遷については、小杉俊哉氏の解説記事でも紹介しています）。

米国経済の変化とともに進化したリーダーシップ論

小野教授は、経営学は現象を後から分析する学問であり、リーダーシップの研究も米国の経済や企業の変化を追うように発展してきたと言います。

出典：小野教授への取材をもとに編集部作成

こうした変化のなかで、リーダーだけでなく、情報をまとめてリーダーと対話できる参謀や経営陣も含め、従業員全員が戦力として活躍する「全員戦力化」の組織が求められるようになったのです（全員戦力化の考え方については、守島基博教授の解説記事でも紹介しています）。

フォロワーシップを生かす鍵は、リーダーの「受け止める力」

では、フォロワーシップを組織で生かすには、何が必要なのでしょうか。小野教授は、リーダーがフォロワーからの働きかけを、どれだけ受け止められるかが鍵だと言います。

上からの指示や命令は、部下が立場上受け入れざるを得ません。しかし、フォロワーシップは下から上への働きかけであるため、リーダーが受け止めなければ成り立たないのです。小野教授自身も、ゼミの学生の進み具合が遅れていても、少しでも良くなっていれば拾い上げるよう心がけているといいます。

出典：小野教授への取材をもとに編集部作成

フォロワーシップを生かすも殺すも、リーダーや管理職次第です。その意義を理解し、フォロワーの声をくみ取る度量が求められています。

フォロワーの声を受け止められるリーダーを育てることは、組織全体の力を引き出すことにつながります。

よくある質問（FAQ）

Q. フォロワーシップとは何ですか？

A. フォロワーがリーダーや組織の目標に向けて主体的に働きかけ、リーダーを支える力のことです。リーダーシップが「上から下へ」の影響力だとすれば、フォロワーシップは「下から上へ」の働きかけといえます。小野教授は、両者は表裏一体の関係にあるとしています。

Q. リーダーシップとフォロワーシップはどう関係していますか？

A. 小野教授は、リーダーシップはそれを支えるフォロワーがいなければ成り立たないとしています。現代のリーダーシップは、リーダーとフォロワーの成熟した関係に基づいて、組織を環境の変化に適応させていくものだと捉えています。

Q. ケリーのフォロワーの5類型とは何ですか？

A. 米国の経営学者ロバート・E・ケリーが1992年に示した分類で、「自分の頭で考えるか」と「積極的に関与するか」の2軸で、模範的、孤立型、順応型、消極的、実務型の5つのタイプに分けます。自ら考え積極的に関わる模範的フォロワーが重要とされます。

Q. なぜ今、フォロワーシップが注目されているのですか？

A. 技術や環境の変化が激しくなり、リーダーが一人で答えを示すことが難しくなったためです。小野教授は、メンバーの知恵を結集し、従業員全員が戦力として活躍する「全員戦力化」の組織が求められるようになったと説明しています。

Q. フォロワーシップを生かすために、リーダーは何をすべきですか？

A. 小野教授は、リーダーがフォロワーからの働きかけを受け止めることが鍵だとしています。働きかけを無視し続けると、部下は「何を言っても無駄だ」と学習し、最低限のことしかしなくなり、組織が硬直化します。

まとめ：フォロワーの声を受け止め、表裏一体の関係を築く

• フォロワーシップとは、フォロワーがリーダーや組織に主体的に働きかけ、支える力
• リーダーシップは、それを支えるフォロワーがいなければ成り立たない
• リーダーシップ論の変遷とともに、フォロワーは「従う存在」から「支え、意見するパートナー」へ
• 変化の激しい時代には、メンバーの知恵を結集する「全員戦力化」が求められる
• フォロワーシップを生かす鍵は、リーダーの「受け止める力」

では、フォロワーは、どのようなリーダーに「ついていきたい」と感じるのでしょうか。中編では、小野教授がフォロワーの語りから導き出した「開眼・共鳴・感謝」という3つの要素と、慕われる経営者が実践していることを紹介します。