フォロワーが「この人についていきたい」と感じるリーダーには、新しい気づきを与える「開眼」、考えが通じ合う「共鳴」、自然と湧き上がる「感謝」という3つの要素があります。滋賀大学の小野善生教授は、フォロワーの語りからこの3要素を導き出し、慕われるリーダーは部下の成長を願い、自らの信念を言葉にし、言行一致で本気で実現に向かっていると語ります。

肩書きや権限があれば、部下は指示に従います。しかし、部下が心から「この人についていきたい」と思うかどうかは別の問題です。

本記事では、小野教授へのインタビューをもとに、日本のリーダーシップ研究の流れ、フォロワーの語りから見えた「開眼・共鳴・感謝」の3要素、慕われるリーダーが実践していること、そして中小企業の経営者のリーダーシップをめぐる研究を解説します。

取材協力：小野 善生 氏

滋賀大学 経済学部 教授（取材時）。1974年京都府生まれ。1997年滋賀大学経済学部卒業、2003年神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程修了、博士（経営学）。滋賀大学経済学部助手・講師・助教授・准教授、関西大学商学部准教授を経て、2017年より現職。専門は組織論、リーダーシップ論、組織行動論、経営管理論で、フォロワーの視点からリーダーシップを明らかにする研究に取り組む。著書に『フォロワーが語るリーダーシップ――認められるリーダーの研究』（有斐閣）、『最強のリーダーシップ理論集中講義』（日本実業出版社）、『リーダーシップ徹底講座 第2版』（中央経済社）など。

聞き手：JOB Scopeマガジン編集部

日本のリーダーシップ研究と「PM理論」

日本のリーダーシップ研究でよく知られているのが、社会心理学者の三隅二不二が1966年に提唱したPM理論です。リーダーの行動を、P（Performance：目標達成機能）とM（Maintenance：集団維持機能）の2つの軸で捉え、4つのタイプに分類しました。

出典：三隅二不二のPM理論をもとに編集部作成

PM理論は、米国オハイオ州立大学の研究とほぼ同じ結論に至っています。小野教授によれば、日本のリーダーシップ研究は心理学や教育学が中心で、ビジネスの世界では、名経営者として知られる実務家の持論が大きな影響力を持ってきました。

これに対し、小野教授は経営学の立場から、リーダーとフォロワーの集団を対象に研究しています。フォロワーが「リーダーシップを感じた」出来事を聞き取り、それに対してリーダーがどう受け止め、解釈したかを確かめるケーススタディです。

ついていきたいリーダーの3要素「開眼・共鳴・感謝」

フォロワーの語りを分析するなかで、小野教授は、フォロワーが「この人についていきたい」と感じるリーダーには、3つの要素があることを見いだしました。

出典：小野教授への取材をもとに編集部作成

慕われるリーダーが実践している3つのこと

では、フォロワーに「開眼・共鳴・感謝」をもたらすリーダーは、何をしているのでしょうか。

出典：小野教授への取材をもとに編集部作成

小野教授は、こうした関係をいかにつくり込めるかが大切だと言います（行動と内省を繰り返してリーダーが育つ仕組みについては、犬飼知徳教授の解説記事でも紹介しています）。

「共鳴」を生むには、まず部下一人ひとりが仕事に何を求め、何を大切にしているのかを知ることが出発点になります。

日常の関わりの中で育つ、日本型のリーダーシップ

小野教授が海外の大学の研究者にこの3要素を紹介したところ、フランス出身の研究者からは「フランスではあり得ない」という反応が返ってきたといいます。欧米ではリーダーシップを要素に分解して捉える傾向があるのに対し、「開眼・共鳴・感謝」は、日常の関わりの積み重ねの中で育つ、ウェットなものだというのです。

一方で、小野教授は、職場が静かになり、電話や会話が減り、オンラインや文字のやりとりで仕事が完結するようになったことに問題意識を持っています。大部屋で顔を合わせて働く環境が少なくなり、日本の組織の良さが発揮しにくくなっているというのです（部下を育てる管理職への変わり方については、松尾睦教授の解説記事でも紹介しています）。

V字回復した企業の経営者に学ぶ――中小企業のリーダーシップ研究

小野教授は2012〜13年ごろ、社員の満足を切り口に、中小企業の経営者のリーダーシップを調査しました。対象としたのは、経済産業省が選んだ「おもてなし経営企業選」の企業です。

その調査で高知県を訪れたことをきっかけに、小野教授は、倒産しかけた酒造会社が、経営者のどのようなリーダーシップでV字回復を果たしたのかに関心を持ちました。現在は、高知県に加えて滋賀県や山形県にも調査を広げ、分析を進めています。

出典：小野教授への取材をもとに編集部作成

小野教授は、研究や研修を通じて、自治体や社会福祉協議会など、公的・福祉の分野の組織マネジメントにも知見を還元していきたいと考えています。

よくある質問（FAQ）

Q. 部下がついていきたいと思うリーダーの条件は何ですか？

A. 小野教授は、フォロワーの語りから「開眼」「共鳴」「感謝」の3つの要素を見いだしています。新しい気づきを与えて目から鱗が落ちる体験をさせること、考え方が通じ合うこと、そして「この人についていきたい」と自然に感謝したくなることです。

Q. 慕われるリーダーは何を実践していますか？

A. 小野教授によれば、フォロワーの成長を願ってあえて難しい課題を与える育成の視点を持つこと、自らの信念や価値観を言葉にすること、言葉と行動を一致させて本気で実現に向かうことの3つです。口先だけのリーダーは否定的に語られます。

Q. PM理論とは何ですか？

A. 社会心理学者の三隅二不二が1966年に提唱した理論で、リーダーの行動をP（目標達成機能）とM（集団維持機能）の2軸で捉え、PM型、Pm型、pM型、pm型の4つのタイプに分類します。両方が高いPM型が望ましいとされます。

Q. 日本型のリーダーシップの特徴は何ですか？

A. 小野教授は、欧米ではリーダーシップを要素に分解して捉える傾向があるのに対し、「開眼・共鳴・感謝」は日常の関わりの積み重ねの中で育つウェットなものだとしています。一方で、職場のオンライン化などで、その良さが発揮しにくくなっていると指摘しています。

Q. 中小企業の経営者のリーダーシップはどう研究されていますか？

A. 小野教授は、経営危機からV字回復を果たした酒造会社の経営者のリーダーシップを研究しています。業界の特性や歴史を理解したうえで、シュンペーターの「新結合」の視点や、地域のブランドを高める経営者同士の連携に注目しています。

まとめ：開眼・共鳴・感謝を生む関係をつくり込む

• 日本のリーダーシップ研究では、目標達成と集団維持の2軸で捉える「PM理論」が知られる
• フォロワーがついていきたいリーダーには「開眼」「共鳴」「感謝」の3要素がある
• 慕われるリーダーは、育成の視点、信念の言語化、言行一致を実践している
• 3要素は日常の関わりの中で育つ。職場のオンライン化で、その良さが失われつつある
• V字回復した企業の経営者の研究から、地域と業界を生かすリーダーシップを探る

では、組織の中で、リーダーシップとフォロワーシップの両方を担うミドルマネジャーには、何が求められるのでしょうか。後編では、ミドルマネジャーの役割と、上司の「お墨付き」の大切さ、そして次世代リーダーを育てるシェアードリーダーシップの考え方を紹介します。